Chính sách giao hàng

1. Chính sách vận chuyển

• Miễn phí giao hàng toàn quốc đối với thiết bị có giá trị trên 2.000.000 VNĐ.
• Với đơn hàng có giá trị dưới 2.000.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được cộng trực tiếp vào đơn hàng khi khách hàng đặt mua.
• Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có nhu cầu vận chuyển chuyên biệt, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh/tận nơi thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

2. Hiệu lực

• Chính sách giao hàng không áp dụng đối với các sản phẩm khuyến mại, quà tặng.
• Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời, ưu tiên áp dụng chương trình khuyến mại lớn nhất tại thời điểm giao dịch.

3. Thời gian giao hàng

• Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: 1 – 12 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Các tỉnh/thành khác (COD hoặc chuyển phát): 2 – 3 ngày làm việc tùy theo địa chỉ nhận hàng, bộ phận xử lý đơn sẽ báo cụ thể cho khách hàng.
• Trường hợp giao hỏa tốc: Khách hàng vui lòng trao đổi trực tiếp với nhân viên kinh doanh để được tư vấn chi tiết.

Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (Lễ, Tết) hoặc do các yếu tố khách quan (thiên tai, thời tiết, hỏng hóc phương tiện…), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Nhân viên sẽ liên hệ và thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

4. Trách nhiệm khi giao nhận

Khách hàng cần kiểm tra tình trạng sản phẩm, phụ kiện và chứng từ kèm theo trước khi ký nhận.

Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, khách hàng cần phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline 0912.982.333 để được xử lý kịp thời.

Sau khi khách hàng ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng”, mọi khiếu nại về hình thức bên ngoài (trầy xước, móp méo, ố màu…) sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả.