Chính sách dùng thử 

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách dùng thử sản phẩm áp dụng cho tất cả các khách hàng có nhu cầu trải nghiệm sản phẩm máy trắc địa và đo đạc, bao gồm:

• Các công ty xây dựng, công ty khảo sát, các đơn vị thi công công trình, và các tổ chức cần sử dụng thiết bị đo đạc chuyên dụng.
• Các cá nhân, tổ chức muốn thử nghiệm máy đo đạc trước khi quyết định mua sản phẩm.

2. Quy trình dùng thử

Bước 1: Đăng ký

• Khách hàng cần đăng ký thông tin cá nhân và các thông tin liên quan đến dự án mà họ cần sử dụng sản phẩm, cùng lý do muốn dùng thử.
• Thông tin đăng ký có thể được gửi qua website, email, hoặc qua điện thoại.

Bước 2: Xác nhận

Nhân viên của Trắc Địa Hoàng Phát sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin và tư vấn về sản phẩm phù hợp dựa trên yêu cầu, dự án, và nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Bước 3: Cung cấp sản phẩm

• Khách hàng chủ động đến văn phòng của Trắc Địa Hoàng Phát để trải nghiệm sản phẩm miễn phí 100% trong thời gian quy định (chi tiết tại mục Thời gian dùng thử).
• Trong trường hợp không còn sản phẩm máy trắc địa tại thời điểm yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo lại và dời lịch hẹn dùng thử cho khách hàng.

Bước 4: Hướng dẫn sử dụng

• Nhân viên kỹ thuật của Trắc Địa Hoàng Phát sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, cách vận hành, kiểm tra chất lượng đo đạc và bảo quản thiết bị trong suốt thời gian dùng thử.
• Khách hàng sẽ được giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và công nghệ sử dụng.

Bước 5: Đánh giá

Sau khi trải nghiệm, khách hàng sẽ được yêu cầu đánh giá về sản phẩm và dịch vụ từ Trắc Địa Hoàng Phát. Đây là cơ hội để công ty cải tiến sản phẩm và dịch vụ theo phản hồi từ khách hàng.

3. Thời gian dùng thử

Ngắn hạn: 1 buổi trong ngày (thường từ 2 – 4 giờ) tại văn phòng Trắc Địa Hoàng Phát.

Lưu ý: Trong trường hợp có nhiều khách hàng yêu cầu dùng thử cùng một thời điểm hoặc không còn máy tại văn phòng, Trắc Địa Hoàng Phát sẽ thông báo lại lịch hẹn phù hợp cho khách hàng.

4. Điều kiện dùng thử

• Thông tin đăng ký đầy đủ: Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân, địa chỉ liên hệ và thông tin về dự án cần sử dụng sản phẩm.
• Bảo quản sản phẩm: Khách hàng cam kết bảo quản sản phẩm trong suốt thời gian dùng thử và sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhân viên kỹ thuật.
• Trách nhiệm về hư hỏng ngoài ý muốn: Khách hàng chịu trách nhiệm về các hư hỏng ngoài ý muốn xảy ra trong quá trình dùng thử (do sử dụng sai cách, tác động cơ học, va đập, v.v.).
• Thông báo trong trường hợp hết máy: Nếu Trắc Địa Hoàng Phát không còn máy để cung cấp trong thời gian yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo lại và sắp xếp lịch dùng thử mới cho khách hàng.